平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました下記商品におきまして、一部に印刷不備があることが判明いたしました。
商品をご購入されたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
対象商品をお持ちのお客様には、交換品を発送させていただきます。
お手数をおかけいたしますが下記のメールアドレス宛に必要事項をご入力のうえ、
お申し込みをお願いいたします。
【交換申込メールアドレス】
tw@twincre.com
※こちらのメールアドレスを受信できるようご設定をお願いいたします。
【必要記入事項】
・件名:アクリルスタンド交換(氏名)
・お名前
・お電話番号
・郵便番号/ご住所(交換品の送付先をご記入ください。)
・該当商品のお写真(メールに添付をお願いいたします。)
※写真撮影時は、お名前を書いたメモを一緒に撮影してください。
※複数ある場合はご購入点数すべてを並べて1枚の写真に収めてください。
※なりすまし・申請間違い防止のため、確認用としてお願いしております。
※お預かりするお客様の個人情報は、交換対応以外の目的で使用することはございません。
【対応期間】
2025年8月22日(金)〜2025年9月19日(金)まで
【交換品 発送時期】
2025年11月初旬より、良品を随時お送りさせていただきます。
今後はより一層の品質管理体制を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
【本件についてのお問合せ先】
本件につきまして、ご不明点がございましたら
下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
＜株式会社ツインクル＞
電話番号 ：03-6455-4092
ＦＡＸ番号：03-6455-4093
メールアドレス：tw@twincre.com
受付時間：平日10：00～17：00（土日・祝日を除く）